一名網友稱買麥當勞玉米濃湯竟發現謎樣物體。（圖／翻攝自ptt論壇）

麥當勞玉米濃湯現異物，店員稱玉米鬚引網民議論紛紛

麥當勞是眾多民眾喜愛的快餐品牌，然而日前一間桃園分店玉米濃湯中出現異物事件，卻讓品牌形象受到質疑。一名麥當勞顧客驚覺所點玉米濃湯中漂浮著一個類似蟑螂腳的謎樣物體，於是立即前往櫃台尋求解釋，店員卻回應該物體為「玉米鬚」。

這起事件由網友於 17 日在 PTT 論壇上發文揭露，並附上疑似異物的照片，引起網友熱烈討論。照片所顯示的「異物」引起了不少網友的樂觀怪異之詞，不僅有人懷疑「這怎麼看都是……腳」，也有網友直呼「玉米濃湯哪來玉米鬚」，對櫃台人員的解釋感到不滿。

對於發生的狀況，麥當勞官方迅速作出回應，首先對消費者用餐體驗的不佳向公眾深表歉意，並指此事件為該分店員工誤判異物，已為顧客更換了新的濃湯。該品牌強調，已要求涉事餐廳進行徹底的作業環境檢視與操作流程檢討，並將加強對員工進行相植警惕性的教育訓練。此外，麥當勞還表示將此事件作為案例，進行內部通報，以預防未來類似狀況再次發生。

食品安全一直是消費者普遍关注的話題。根據《顧客的食品安全及滿意度調查》報告顯示，餐廳的卫生與食品安全是影响民眾就餐選擇的重要因素之一。而此次麥當勞玉米濃湯中出現異物的事件，無疑將促使餐飲業者更加注重食品安全的重要性，同時也提醒消費者在就餐時應該保持警覺，避免類似不愉快的事情發生。

在餐飲服務業，任何關於食品安全的疑慮都不容忽視，這樣的事件也是一個警示。作為業界領先品牌的麥當勞，其迅捷且積極的處理態度，在一定程度上展示了對消費者負責的公司形象。未來，該公司在食品製作與品質把關上，勢必會採取更嚴格的標準，保障消費者的權益。